Последно ажурирано: 05.10.2026

1. Право на рефундација

Имаш право да бараш рефундација во рок од 14 дена од датумот на плаќање (важи за секое ново плаќање — при регистрација, надградба на план, или обновување на годишна претплата).

2. Пропорционална рефундација

Рефундацијата не е фиксна — се намалува пропорционално за секој поминат ден од плаќањето. Формулата е:

Со други зборови — колку побрзо побараш рефундација, толку поголем процент добиваш назад. По 14-тиот ден, рефундација повеќе не е достапна за таа уплата.

Поминати денови	Процент на рефундација
Ден 0 (истиот ден)	100%
Ден 1	~93%
Ден 3	~79%
Ден 7	50%
Ден 10	~29%
Ден 13	~7%
Ден 14 и понатаму	0%

3. Како да побараш рефундација

Прати барање на contact@llc.mk со име на бизнисот и датумот на уплатата. Рефундацијата се обработува во рок од 5-10 работни дена преку истиот начин на плаќање (Stripe).

4. Што не подлежи на рефундација

• Уплати постари од 14 дена
• Сметки суспендирани поради кршење на Условите на користење
• Годишни претплати по искористениот 14-дневен рок (за нив важи истата формула сметано од датумот на секое обновување, не од првичната регистрација)

5. Промена на планот

Ако надградиш од еден план на друг (пр. Booking → Booking+Website), 14-дневниот рок за рефундација на разликата почнува од датумот на надградбата, не од првичната регистрација.